LG U+は28日、昨年に犯罪組織が運用する悪性アプリのコントロールサーバーを追跡し、ボイスフィッシング被害を予防する成果を上げたと明らかにした。
AI基盤の「顧客被害防止分析システム」を通じ、LG U+は国内通信会社の中で唯一、悪性アプリのコントロールサーバーを追跡しており、このシステムを活用して昨年は3万3000人余りの顧客を保護した。
ボイスフィッシング犯罪では、悪性アプリが被害者のスマートフォンにインストールされると、犯罪組織が通話を遮断したり偽の電話番号に操作する方式で被害を引き起こす。
LG U+は昨年2月から年末までに悪性アプリのコントロールサーバー約800個を追跡・分析し、顧客のスマートフォンに悪性アプリのインストール痕跡を発見した後、警察に関連情報を提供した。警察はこれを基に被害を予防できた。
今回の成果は金額に換算すると約1兆8000億ウォンに達する。LG U+は顧客がボイスフィッシング被害を認知できるようカカオトークの通知システムも運用しており、これを通じて約1万8000人の顧客が危機状況を認知して支援を受けることができた。加えて、LG U+は2億2000万件の悪性アプリ接続と5億4000万件のスパムメッセージを遮断する成果も記録した。
今年、LG U+はAI技術をさらに高度化し、悪性URL分析を強化する新規ソリューションを導入する計画である。
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