ノ・テムン サムスン電子代表取締役社長兼DX部門長が、人工知能（AI）の設計・デザインにおける最優先価値として「実質的有用性」と「開放性」、「信頼」を示した。
ノ社長は20日（現地時間）、ウォール・ストリート・ジャーナルへの寄稿で「アマラの法則」を引用し、「AIを発展させるにあたり、日常的で実用的なイノベーションへ拡張できるようにする本質を見失ってはならない」と明らかにした。アマラの法則は、新技術が短期的には過大評価され、長期的には過小評価される傾向を説明する。
ノ社長は「AIに関する核心的な問いはもはや認知度の有無ではなく、実際の生活でどれほど役立つかだ」とし、「文脈と意図を十分に理解し、信頼を得られるかが肝要だ」と強調した。これに向けて企業は、より多くの人が使える『到達性（Reach）』、学習不要で自然に使える『開放性（Openness）』、安定的な性能とセキュリティを内蔵した『信頼（Confidence）』を備えたAIを設計すべきだと述べた。
特に「開放性は言語に限られない。より多くの人が快適にAIを使うには、別途学習しなくても直感的に使える必要がある」と明らかにした。AIが性能低下なく一貫して作動し、個人情報・セキュリティをデフォルトとして備えるべきだという趣旨である。
ノ社長は「真の課題はAI活用能力を高めることではなく、人々がわざわざ『プロジェクト』を作らなくても自然に使えるAIを設計することにある」とし、「言語・文化・使用文脈の全般にわたり同一水準でうまく作動してこそ普遍化できる」と付け加えた。
また「AIの真の価値は、モデル比較やベンチマークで示されるよりも、より多くの人が世界を理解し参加し、日常を円滑に生きる平凡な瞬間の中で現れるだろう」と述べた。
サムスン電子の代表取締役がウォール・ストリート・ジャーナルに寄稿したのは今回が初めてだと伝えられている。