SKテレコム、KT、LG U+など通信3社はアイフォンのRCS（Rich Communication Services）企業メッセージングを正式サービスへ移行したと21日に明らかにした。RCSは既存のショートメッセージ（SMS）やマルチメディアメッセージ（MMS）に比べ、長文の文字を送信したり高画質ファイルを送れるメッセージングサービスである。これまで韓国ではアンドロイドのOSでのみRCSを支援してきたが、前年からアイフォン（アップルのiOS）でもRCSが使えるようになった。
通信3社は前年9月のiOS 26アップデート以降、RCS個人用（P2P）正式サービスと併せてRCS企業メッセージングのオープンベータサービスを開始した。その後、RCS企業メッセージングの安定性と互換性を点検し最適化し、今回正式サービスへ移行したものである。サービスはアイフォン11シリーズ以降のモデルでiOS 26以上を使用する顧客が利用できる。
今回の正式版適用により、アイフォンのRCS企業メッセージング環境が改善された。例えば従来は企業が送信した長文型メッセージが省略表示され可読性が落ちたが、ボタンのない文字型メッセージに限り長い内容が欠けることなく送信されるように変わった。
このほかアイフォンでも企業が送ったメッセージを受信する際に「ブランドプロフィール」を確認できる。企業がRCSビズセンターにブランドを登録すると、メッセージ送信時にブランドロゴが自動で表示される。これはスミッシング犯罪の予防にも役立つと期待される。
RCS企業メッセージングは、メッセージのクリック有無など顧客反応の統計データも確認でき、マーケティング効果をより正確に分析できる。既存の文字サービスと比べ合理的な費用で運用可能な画像テンプレート商品を通じて、中小企業およびスタートアップも負担なくマーケティングに必要な多様な画像を活用できる。
RCS企業メッセージングは通信3社だけでなく格安スマホの顧客にも送信可能である。顧客がローミング中でもメッセージを受信できる。現在の韓国内のRCS利用者数は約4200万人に達する。
通信3社は「アイフォンRCS企業メッセージングの正式サービス移行を通じ、顧客と企業の双方に信頼できるメッセージング環境を提供することになった」と述べ、「今後も革新的な通信技術とサービスで顧客体験を継続的に改善していく」とした。