昨年4月から始まった通信会社のハッキング事態発(發)に伴う加入者争奪戦の最大の受益者はLG U+であることが明らかになった。通信3社はいずれもハッキングを受けたが、LG U+だけが加入者を大幅に増やした格好だ。
16日、業界によるとLG U+は昨年4月から今月13日まで、競合のハッキング事態と違約金免除を機に加入者を約34万人増やした。KTが6万人余りの加入者純増にとどまったのと比べると圧倒的な数字である。昨年のハッキング事態を経て加入者流出が続いていたSKテレコムは52万人余りが純減した。SKテレコムは最近のKT違約金免除期間中に16万人余りの加入者純増があったが、なおハッキング事態以前の水準には回復していない。KTも最近の違約金免除で18万人余りの加入者が純減した。
LG U+は昨年から続くハッキング事態で反射利益を得ており、韓国の移動通信市場でシェア20%入りを目前にしている。足元のLG U+加入者数は約1120万人で、市場シェアは19.7%まで上昇した。この流れなら今年上半期中に20%の壁を突破する見通しだ。
ハッキング調査結果に責任を負い違約金を免除し、顧客補償案の策定に動いたSKテレコム、KTと異なり、LG U+は沈黙を貫いている。最近、科学技術情報通信部は、流出経路として疑われるLG U+の主要サーバーが侵害事故の状況を案内した後にオペレーティングシステム（OS）が再インストールまたは廃棄され、追加調査が不可能だという調査結果を発表した。科学技術情報通信部はLG U+を欺罔による公務執行妨害の疑いで警察に捜査を依頼している。
業界は警察の捜査結果により政府が制裁に踏み切る可能性があるとみるが、警察捜査は故意の隠蔽容疑に関するものであり、違約金免除決定の根拠にはなり得ないとの見方が出ている。侵害事故の有無に関する調査自体が不可能になったため、違約金免除に対する判断根拠も消えたということだ。ただし警察の捜査結果次第では、営業停止のような強度の高い制裁が伴う可能性が指摘されている。
一方、通信3社のうちSKテレコムだけが昨年マイナス成長を記録する見通しだ。金融情報会社エフエヌガイドは、昨年のSKテレコムの営業利益が前年対比で37.4%減少するとの見通しを示した。これに対し、昨年のLG U+の営業利益は前年より10%増える見通しだ。キム・ギョンウォン世宗大学経営学科碩座教授は「隠蔽が解決だという誤った前例が、加入者純増と業績という数字で証明された格好だ」と述べ、「モラルハザードの拡散を防ぐためにも、主務官庁が再発防止に向けた適切な措置を取るべきだ」と語った。