放送メディア通信委がSKテリンクの無承諾国際電話加入を事実調査

利用者の同意なしに国際電話の料金プランへ加入させたSKテリンクに対し、当局が事実調査に乗り出す。

放送メディア通信委員会は、SKテリンクが一部の国際電話サービスの加入過程で利用者の意思を明確に確認せずに契約した行為について事実調査を行うと14日に明らかにした。

放送メディア通信委員会は、SKテリンクの国際電話サービスのうちオールパス、オールトゥゲザー料金プランに関連して、利用者の明確な同意なしに加入が行われたとの苦情が寄せられたことを受け、実態点検を実施した。点検過程で、利用者の加入意思を確認せずに利用契約を結んだ電気通信事業法違反の疑いが見つかったため、放送メディア通信委員会は事実調査に切り替え、違法性の有無を判断する計画である。

SKテリンクは営業過程でテレマーケティングを通じて顧客に国際電話のプロモーションを案内した後、電話を受けた顧客が同意しなかったにもかかわらず料金プランへの加入を進めたと把握される。

SKテリンクは当該料金プラン加入以降に利用履歴がない加入者を対象に、契約解除と支払済み料金の全額返金手続きを進めている。