KT加入者だった会社員の金姓の人物は「iPhone 17」への機種変更のため自宅近くの携帯電話販売店を訪れたが、端末を確保できないとの案内を受けた。最近KTが違約金を免除したことで加入者が殺到し、iPhone 17の在庫がすべて尽きたという説明だった。金姓の人物は希望する端末がなく店を出ようとしたが、販売店の従業員の説得でLG U+に回線を開通した。1カ月後に機種変更することを条件に、先に番号ポータビリティ(MNP)を行えば追加支援金を16万ウォン上乗せすると約束したためである。
KTの違約金免除政策が施行された31日から、KT解約顧客を取り込む戦略として「既存の端末に挿したSIMを番号ポータビリティで先に開通し、端末の機種変更は後回しにさせる新手の販売方式(以下、先開通・後機変)」が盛んになっている。KTの違約金免除の余波で通信各社の加入者獲得競争が激しさを増し、短期間に大規模な番号ポータビリティが発生、これにより最新端末の品薄が深刻化したためである。まだ発売していないサムスン電子「Galaxy S26」への機種変更を条件とする販売奨励金まで登場している。
◇ 端末品薄で「先開通・後機変」が拡大
13日、通信業界によると、先開通・後機変の条件でSKテレコムは販売奨励金15万ウォン、LG U+は16万5000ウォンをそれぞれ支給している。KTは競合と異なり、機種変更を販売奨励金の条件に掲げていない。SIMを移して先に開通すれば、機種変更をしなくても最大25万ウォンの販売奨励金(6カ月間の回線維持が条件)を約束した。販売奨励金は公示支援金とは別で、携帯販売店が活用できる販促費である。主に追加補助金の原資として使われる。
では、携帯各社が突然、先開通・後機変の顧客を対象に販売奨励金を掲げ始めた理由は何か。最近のKTの違約金免除で通信各社間の番号ポータビリティ競争が激化し、最新端末の品薄が広がったためである.
通信業界関係者は「サムスンのGalaxyスマートフォン新製品の発売を控えた1月は端末購入の閑散期で在庫が多くないところに、突然の需要急増で端末の品薄が一段と深刻になった」と述べ、「番号ポータビリティの際にすぐ端末を交換せず後日変更する場合でも追加支援金を提供すれば加入者を獲得できるという点が奏功した」と語った。通信業界によると、31日から今月10日までにKTから他社へ番号ポータビリティした加入者は合計21万6203人だった。
◇ 「Galaxy S26」を狙った販売奨励金政策も登場
KTの違約金免除以前から、SKテレコムは先開通・後機変の方針を実施していた。ただし番号ポータビリティを行い、6カ月以降に機種変更をする場合に限って販売奨励金を支給していた。最近変わった点は、特定端末について期間制限を外したことだ。SKテレコムは、KTの違約金免除期間中に番号ポータビリティした顧客がGalaxy S26に機種変更する場合、6カ月以内の機種変更でも販売奨励金を支給することにした。
LG U+は、Galaxy S26に機種変更すれば他の端末(Galaxy S25、Galaxy Z Flip・Fold7、iPhone 17など)に比べ販売奨励金を2倍支給すると掲げた。業界によると、LG U+は31日から5日までに番号ポータビリティを行い、30日以降にGalaxy S26へ機種変更する条件で33万ウォンの販売奨励金の支給を約束した。KTは競合と異なり、Galaxy S26への機種変更を販売奨励金の条件に掲げていない。先開通(SIM移行)の販売奨励金支給方針も10日から遅れて実施した。
アン・ジョンサン中央大学コミュニケーション大学院兼任教授は「各社の加入約款に明記された内容と異なり利用者ごとに差別的な支援をすれば電気通信事業法(第50条第1項第5号)違反になり得る」としつつも、「しかし先に番号ポータビリティを行い、新型端末が発売された際に機種変更するすべての加入者に追加で支援金を給付するのであれば全く問題はない」と述べた。
業界は、最近の違約金免除をきっかけにこのような新手の販売方式が今後拡大すると見込んでいる。結果的に端末メーカーと消費者の利便に有利だとの分析も出ている。通信業界関係者は「端末メーカーもこれをうまく活用すれば、通信各社と発売前から協業して新製品の購入待機需要を引き上げられるだろう」とし、「消費者の立場でも端末をより安く購入できる機会が広がる可能性がある」と述べた。