SKTがAIで音声スパム・詐欺11億件を先制遮断

SKテレコムは2025年の1年間に、音声スパム、ボイスフィッシングの通話およびメッセージなど約11億件の通信型詐欺の試行を先制的に遮断したと13日に明らかにした。これは前年比35%増の数値で、AI技術を積極導入し体系的に運用した結果である。

昨年SKテレコムは、関係機関に通報されていないボイスフィッシング疑いの電話番号を事前に検知して遮断する「通話パターン分析基盤AIモデル」を導入した。これにより、音声スパム・ボイスフィッシング通話は前年比119%増の2億5000万件、メッセージ遮断件数は前年比22%増の8億5000万件に達した。

また、SKテレコムは独自開発したAI基盤の金融詐欺検知セキュリティ技術「スキャムバンガード（ScamVanguard）」を、SKT PASSのスパムフィルタリング「おとりメッセージ通知サービス」とA.Dot電話の「AI安心遮断」機能に適用した。この技術は、金融機関・知人のなりすましなどのボイスフィッシングおよびスパム通話・メッセージを検知し、利用者に警告アラームを提供する。とりわけA.Dot電話は、通話中にリアルタイムで危険兆候を分析し、ポップアップと通知音で即時に案内する「AIボイスフィッシング検知」機能も備える。

SKテレコムは今後、スパム・フィッシング遮断の全過程にAI技術を段階的に拡大適用する計画である。高度化するフィッシング脅威に先制的に対応するため、悪性アプリをAI基盤で自動検知・収集・分析し、脅威遮断から被害の事前予防までつなげるワンストップ対応体制を構築して、顧客保護水準を強化する方針である。