「LGエレクトロニクスは、行動する人工知能（AI in Action）の時代をけん引する準備ができている。」
リュ・ジェチョルLGエレクトロニクス社長は、新任最高経営責任者（CEO）として臨むグローバルのデビュー舞台をこの言葉で開いた。「卓越した製品と共感知能、そしてつながったエコシステムを基盤に新たなビジョンを提示する」ということだ。
リュ社長は5日（現地時間）、米国ラスベガスのマンダレイベイ・コンベンションセンターで開かれた「LGワールドプレミア」行事の代表スピーカーとして登壇した。LGエレクトロニクスはワールドプレミアを通じて毎年CES開幕に先立ち、その年の展示テーマに合わせた革新とビジョンを公開している。CES 2026開幕の前日に行われた今回の行事のテーマは「あなたに合わせた革新」だ。
リュ社長は昨年末の役員人事を通じ、ホームアプライアンスソリューション（HS・家電）事業本部長からCEOに選任された。約1000人のグローバルメディア・業界関係者・来場者などが参加したこの日の行事を通じて、グローバル舞台にデビューした。リュ社長はCES 2026への参加を皮切りに、企業運営全般に本格的に乗り出す。
リュ社長はこの日の発表で「共感知能（Affectionate Intelligence）が顧客のために直接行動し始めるとしたら？」という仮定を投げかけた。LGエレクトロニクスは技術的意味のAIを、ユーザーの感情・状況・文脈まで理解して配慮し、最適なパーソナライズ体験を提供する人間中心の「共感知能」として再定義し、関連技術を高度化している。「顧客が真に望むAI」に関する悩みの答えは「顧客に配慮し共感し、より差別化された体験を提供すること」にあると見た。
◇ 「AIに対して新たな問いを投げかけるべき時…家庭エコシステムにロボットも含まれる」
リュ社長は「革新は私たちの生活を本当により良くするときにのみ意味がある」とし、「2年前、皆がAIについて語っていたとき、私たちは『人々が本当に必要とするAIとは何か』という問いを投げかけた。私たちの答えは『共感知能』だった」と述べた。続けて「私たちはAIが人を理解し、その人たちに配慮すべきだと信じてきた」と語った。
リュ社長は、いま新しい問いを投げかけるべき時だとした。「AIが画面の外に出て実際に私たちのために働くことができるとしたらどうか」という悩みを持ってこそ、真の意味での技術発展が実現するということだ。リュ社長は「家は私たちが最もよく知る空間だが、AIにとっては最も理解しにくい空間の一つだ」とし、「それぞれの習慣や文化・感情を反映する空間であり、すべての家が異なるためだ」と述べた。
続けて「AIが家庭で私たちを助けるには、こうした違いを理解し、自ら適応する方法を学ばねばならない」とし、「多くの人がAIが世界を変えると言うが、家事や家族のケアなどは依然として人が担っている。LGが特別な理由は、この問題を解決できるためだ」と語った。
リュ社長は、LGエレクトロニクスが「顧客のライフスタイルと家を理解」しており、AI時代に強みを生み出せると見た。リュ社長は「LGは家庭用家電とコンシューマーエレクトロニクス分野のグローバルリーダーだ」とし、「顧客の生活空間で数多くの接点を持っている」と述べた。続けて「AIホームに関する私たちのビジョンは『顧客に時間を取り戻すこと』だ」と付け加えた。
LGエレクトロニクスは「家事からの解放による生活価値の向上」を家電事業の究極の目標に設定した。家事労働がほとんど不要な住空間を意味する「ゼロレーバーホーム」を実現するということだ。リュ社長は「機器とAIがともに作動し、身体的負担とストレスを減らし、すべてが連動するとき、家は生活を再定義できる場所になる」とし、「LGは冷蔵庫・テレビ・空調（HVAC）・清掃など家庭のエコシステムの多くを自ら作り、シンキュー（ThinQ）とwebOSを通じてすべてを調整できるため、『エージェント家電』の環境を実装できる」と述べた。
リュ社長は、このような家電エコシステムに「ロボット」も含まれるとした。LGエレクトロニクスは今年のCESでホームロボット「LGクロイド」を公開した。リュ社長は「LGエレクトロニクスは家庭用ロボットを『家庭専門エージェント』と位置づけている」とし、「ロボットはプライベートな空間である家の自然な一部になる」と述べた。
リュ社長は最後に「LGは顧客により良い暮らしをもたらすため、革新の歩みを続けてきた」とし、「AIを画面の外に引き出し実生活に適用する『AIの実践』の時代を主導する」と述べた。