ホン・ボムシクLG U+社長が2026年を迎え、構成員に信頼を土台とした挑戦を求め、「TRUST（信頼）」というキーワードを提示した。顧客との約束を守るという決意（T）、問題を明るみに出す勇気（R）、信頼に基づく連帯（U）、顧客セグメンテーションを通じた深い理解（S）、称賛と感謝で生み出す変化（T）という五つの心構えを要約した言葉で、構成員と経営陣、会社と顧客の間の信頼の中で持続可能な成長を実現するという戦略である。
ホン社長は2日、全ての役職員に送った2026年の新年メッセージで「2026年は、われわれが設計した未来競争力について成功体験を拡大し、実際の成功を蓄積していく年になる」とし、「これを可能にする強力な原動力は信頼だ」と定義した。ホン社長は2025年を「われわれが進むべき方向と戦略に関する大きな絵をデザインした一年」と定義した。さらに「昨年は、われわれが備えるべき差別的競争力の領域と優先順位を明確にした時期だ」と述べ、「この戦略方向は今年も変わらずにわれわれの原則となって高度化、具体化され、全ての実行の基盤になる」と語った.
ホン社長は「信頼」を、顧客との約束を守る信念、方向性に対する確信、互いへの信頼と定義し、「信頼が積み重なれば他社が追随できない競争力を生み、成功のスピードが増し卓越した成果につながる」と展望した。続けて「TRUSTを実践すれば、顧客との約束を超えて、明るい世界へより高く、より遠く跳躍できる」とし、「一人ひとりの皆さんとともにTRUSTを実践し、ブランド哲学『シンプリーU+（Simply U+）』を実現することが最も心強く、ありがたい」と励ました。シンプリーU+は、AI時代において便利かつシンプルで顧客の助けとなる通信サービスを提供するという哲学である。
まずT（Thrive on Trust）は、顧客との約束を必ず守るという決意と、互いに対する信頼である。ホン社長は「顧客との約束を守っていく旅路は厳しいかもしれないが、成長にも資する」とし、「そのためには構成員と経営陣の信頼が重要だ」と相互信頼を強調した。
R（Red Reveals・We Rise）は、問題を透明に明らかにし、共に解決する勇気だ。ホン社長は「隠すより率直に、非難するより共に解決する勇気が信頼から生まれる」とし、ネットワーク、セキュリティ・品質・安全の基本、サービス開発体制など会社の全領域でこの勇気が必要だと明らかにした。
U（Unite Around the Hardest Challenges）は、難しい課題であるほど皆で結束する連帯だ。ホン社長は「真摯なコミュニケーションで積み上がる信頼が、同僚とリーダーへの心強さを与える」とし、部門・組織間の協業やタウンホールミーティングなどの対話の場を通じて、自身が最も重い荷を分かち合って担い、責任を負うと約束した。
S（Segment Deep・Act Smart）は、顧客をセグメント化して深く理解し、選択と集中で成功を積み上げることだ。ホン社長は「セグメンテーションを行えば顧客を深く理解するようになり、顧客を心から理解すると、われわれの働き方も一段と賢明になる」とし、通信・AX事業ポートフォリオの成功の解法も顧客への真心にあると説明した。
最後にT（Thank・Think・and Transform）は、感謝と称賛の力、思考が生み出す変化だ。ホン社長は「感謝と称賛は互いを近づけ、考える時間がわれわれを強くする」とし、社内コミュニケーションプラットフォームであるトリゴで交わす温かさが会社全般に広がるよう、経営陣とリーダーが率先垂範すると述べた。