KTが解約違約金を一時的に免除すると決めた後、初日から加入者の流出が急増したことが分かった。
1日の通信業界の集計によると、違約金免除が適用された初日（31日）にKT網から離脱した加入者は、格安スマホ（MVNO）利用者を含めて1万142人となった。
離脱した加入者のうち5784人はSKテレコムに移り、1880人はLG U+へ移った。格安スマホ事業者へ移動した加入者は2478人だった.
格安スマホを除き移動通信3社間の番号ポータビリティーだけを見ると、同じ日にKTを離れた加入者は5886人で、このうち4661人がSKテレコム、1225人がLG U+へ移ったと集計された。
市場全体で見ると番号ポータビリティーの規模も大きく伸びた。格安スマホを含む全体の番号ポータビリティー件数は3万5595件で、平常時の1日平均1万5000件余りと比べて2倍以上に増加した。
先にKTは30日の記者懇談会で、13日までに移動通信契約の解約を希望する顧客を対象に、返金方式で違約金を免除すると明らかにした。2024年9月1日から既に解約した顧客も遡及適用される。
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