K美容医療プラットフォーム「カンナムオンニ」を運営するHealing Paperは、訪韓外国人向け美容医療サービス「オンニガイド（Unni Guide）」が発売から5カ月で外国人患者の誘致が1600件を超えたと12日明らかにした。
オンニガイドは、外国人患者が韓国の美容医療サービスをより便利に利用できるよう、病医院および施術の予約から通訳、医療機関への訪問まで全過程を支援するサービスである。
Healing Paperは、外国人患者が韓国の美容医療サービスを利用する過程で直面する言語の壁と情報不足を低減することに焦点を当てた。英語、中国語、日本語、タイ語、ロシア語、ベトナム語、モンゴル語、インドネシア語などの通訳サービスを提供する。
3月に発売されたオンニガイドは、オンラインとオフラインの二つのチャネルで運営している。外国人患者は施術および病医院の予約とともに通訳サービスを利用でき、検証済みの通訳士が実際の医療機関の現場まで同行する。
Healing Paperによると、オンニガイドを通じて韓国の美容医療機関で施術を完了した件数は、発売以降毎月およそ30%ずつ増加した。現在までに台湾・米国・中国・タイ・シンガポールなどを含む73カ国の外国人が1600件以上の申請を完了した。
また、ソウル江南ノニョンドンのオンニガイドセンターでは、外国人観光客が病医院を訪れる前に肌の撮影および分析サービスを利用し、Kビューティーブランドを体験できる。病医院の予約と施術にとどまらず、Kビューティー全般へサービスを拡張し、外国人顧客の韓国内での美容医療体験を広げる戦略である。
ホン・スンイルHealing Paper代表は「外国人患者がK美容医療を調べる瞬間から訪韓して施術を終えて帰国する瞬間まで、オンニガイドが心強い同行者の役割を果たしている」と述べ、「患者と病医院の双方がより便利に利用できるサービスへと高度化し、増加する外国人患者に一段と改善されたK美容医療体験を提供するため、引き続き努力する」と語った。