ロッテレンタル(089860)が日本の短期レンタカー市場に進出する。
ロッテレンタル日本法人は、日本の大手レンタカーブランドであるオリックスレンタカーを運営するオリックス自動車と事業提携を結び、沖縄で初のレンタカーサービスを開始したと29日明らかにした。
ロッテレンタル本社は予約および決済システムを運営し、ロッテレンタル日本法人は現地で韓国語ベースのカスタマー対応サービスを支援する。パートナー社のオリックス自動車は車両とレンタカー運営インフラ全般を提供する。
ロッテレンタカー関係者は「従来はグローバルプラットフォームを通じてレンタカーを借りることはできたが、いざ現地で問題が発生した際に韓国語で即時の支援を受ける手段がなかった」と述べ、「韓国人旅行客が日本でも韓国内と同様に快適に車を借り、家族・友人と十分に旅行に集中できるようにする」と語った。
顧客はロッテレンタカーのホームページで国内レンタカーを利用するのと同じ方式で予約から決済まで進める。出国後の現地では、韓国から派遣されたロッテレンタル日本法人の社員の案内に従い、オリックス自動車の車両とインフラを利用することになる。
韓国から直接派遣した社員が現地に常駐し、車両の受け取りから返却まで全過程を韓国語で支援することが特徴である。顧客はオリックス自動車の車両を利用するが、事故・故障などすべての緊急時の一次連絡窓口はロッテレンタルが担う。問題が発生しても現地レンタカー社に直接連絡する必要はなく、ロッテレンタルの派遣社員が24時間対応する。
事故発生時の顧客負担を最小化するフルカバー型の保険制度である自車損害免責制度(CDW)とレンタカー安心パッケージ(RAP)、日本の高速道路で韓国のハイパスと同様の役割を果たす電子料金徴収システム(ETC)無制限利用商品も併せて提供する。
ロッテレンタルは沖縄レンタカーサービス開始を記念し、8月の繁忙期に利用する顧客に対し車種別で最大38%割引と済州島短期レンタカー2万ウォン割引券を併せて提供する。3日(72時間)間、ワンボックス車を貸し出す顧客は正規価格約80万ウォンから約29万ウォンが割り引かれた51万ウォンでレンタカーを利用できる。9月と10月にも特価の恩恵を受けられる。
車格は▲小型▲小型ハイブリッド▲小型スポーツユーティリティ車(SUV)▲乗合の4種類である。小型車格72時間の貸出基準で26万ウォンから利用できる。金額は沖縄の既存の在日韓国人向けレンタカー事業者と類似の水準で、為替レートによって変動する。これは保険とETCがすべて含まれた価格である。
ロッテレンタカーのホームページおよびアプリで「海外予約」をクリックすれば予約および決済が可能である。当日からモバイルで先行して利用でき、8月3日からはホームページでも利用できる。