イースター航空地上統合で定時性と安全強化

イースター航空は18日、航空機の定時性と安全運航の強化に向け、地上業務の全工程を統合管理する「地上運用統合プラットフォーム」を構築したと明らかにした。

このプラットフォームは、航空機がスポットに到着してから再出発するまでに実施される手続き業務、乗客搭乗管理、手荷物処理、機内清掃、給油、整備など、空港のあらゆる地上業務を単一システムで統合管理し、業務関係者間のリアルタイムな情報共有を支援する。

従来のシステムはモバイル環境をサポートせず、スポットや機内など現場での活用に制約があった。さらにリアルタイムのチャット機能がなく、情報共有の際に個人メッセンジャーや有線通話に依存せざるを得ない限界があった。

イースター航空はこうした不便を改善するため、モバイル環境とリアルタイムチャット機能も追加した。これにより社員は時間と場所を問わず運航関連情報をリアルタイムで共有し、業務漏れとコミュニケーションの遅延を最小化できるようになった。航空機の出発準備状況も、より迅速かつ正確に管理できる。

イースター航空は今回の地上運用統合プラットフォーム導入を通じて社員の業務効率を高め、航空機の出発準備過程をより体系的に管理して定時性を向上させる計画だ。あわせて運航関連情報の迅速な共有体制を構築し、安全運航の基盤も強化する見通しだ。

イースター航空の関係者は「顧客に一層安全で定時性の高いサービスを提供できるよう努める」と述べた。