韓国GMのシボレーが24日から3月6日まで、全国のシボレーサービスネットワークで「2026 シボレー無償点検キャンペーン」を実施すると12日に明らかにした。点検項目は▲エンジンオイル▲自動変速機オイル▲ブレーキオイル▲ブレーキパッド▲冷却水▲エアコンフィルター▲バッテリー▲タイヤの計8項目である.
今回のキャンペーンは顧客の信頼を一段と強固にし、サービス満足度を高めるための措置である。最近、韓国GMが全国9カ所の直営サービスセンターを閉鎖する方針を示し、これを巡る労使の対立が激化し、顧客の不安も高まっていた。
顧客はキャンペーン期間中、最寄りのシボレーサービスネットワークを訪れ、車両の安全状態の点検を受けることができる。あわせてエンジンオイルを交換する顧客は20%割引の価格でオイル交換を受けられる。
シボレーは今回のキャンペーンを機に、全国約380のサービスネットワーク全体の運営体制を一段と強化し、顧客接点でのサービス品質管理に注力する方針だ。シボレー関係者は「整備予約からアフターケアまでの全過程を通じ、より迅速かつ一貫した顧客体験を提供する計画だ」と述べ、「ブランドを信頼し車両を預けてきた顧客に感謝の意を表するとともに、より安定的なサービス体験を提供するための措置だ」と語った。
シボレーは車両点検の全過程で標準化された整備プロセスに基づき、より安定的なサービス体験を提供すると同時に、アフターケアまでつながる体系的な支援を通じて、顧客が日常でより安心して車両を利用できる環境を構築していく方針である。
顧客参加型のイベントも用意した。無償点検キャンペーン期間中にサービスネットワークを訪れ点検を受けた顧客のうち、イベントに応募しマーケティング広告受信に同意した顧客を対象に、モバイル給油券5万ウォンを合計1000人に抽選で提供する。
シボレー無償点検キャンペーンの詳細は公式ホームページで確認できる。