CJ大韓通運が電話で宅配受付開始

CJ大韓通運が宅配電話受付サービスを開始すると28日明らかにした。スマートフォンアプリケーション（アプリ）などデジタルの使用に慣れていない利用者の利便性を高めるために用意した措置である。

電話サービスは専用番号（1855-1236）を通じて平日午前9時から午後6時まで、週末および祝日は午前9時から午後1時まで利用できる。

利用者が直接郵便局などを訪れなくても、自宅からの一本の電話で便利に宅配を受け付けた後、送る品物を箱に入れて玄関先に置くだけでよい。

CJ大韓通運は今回のサービスが個人間宅配サービスの高度化の一環であり、高齢層などデジタルアクセスに困難を抱える顧客のデジタル格差緩和にも寄与すると期待している。

CJ大韓通運の関係者は「電話サービスの開始は、顧客にホームページ、アプリ以外の別の宅配受付チャネルの選択肢を提供するという『共存共栄の意義』がある」と述べ、「CJ大韓通運は今後もC2C（個人間）サービスの受益層を拡大するために多様な試みを行う予定だ」と語った。