クーパンの個人情報流出事件を機に中小の入店企業が流通戦略の再編に乗り出している。クーパンを退会する消費者が発生しているうえ、高いマージン率の負担が続く中でMUSINSAやマケットカーリーなど他のプラットフォームを拡大している。同時に自社モールの成長に注力し、ロイヤル顧客の確保に力を入れている。
16日、中小企業界によると中小・中堅の化粧品会社は来年MUSINSAとの協業・販促イベントを拡大する計画だ。
MUSINSAのマージン率は30%前後でクーパン（40%）より低い。Gmarket・11番街など他のEC事業者（15〜20%）よりは高いが、MUSINSAが攻勢的に化粧品事業を拡大しているだけに「脱クーパン」の好機と判断した。
ある中堅企業の化粧品会社関係者は「今年MUSINSAに新規入店した企業の中には売上高が2億ウォンに近いところもある」と語った。
続けて「通常モバイルライブは視聴者数に比して発生売上が少なくプロモーション目的で実施する場合が多いが、MUSINSAはモバイルライブを行うと数千万ウォンの売上が出ることもある」とし「MUSINSAも化粧品領域を拡大しようとする意志が強く、協力的な雰囲気も醸成されている」と付け加えた。
国家データ庁によると昨年の売上高基準の国内EC市場シェアはクーパンが22.7%で1位を占めた。
ただし個人情報流出事件以降、国内のECプラットフォーム利用が増えている。
データテック企業IGAworksのモバイルインデックスは、クーパンを除くEC業界の日間アクティブ利用者（DAU）が事故前週比で最大45%増加したと明らかにした。
個人情報流出事件と「脱クーパン」の流れが重なり地殻変動が起きている。MUSINSAの今年上半期のビューティーカテゴリ売上は昨年同期比で2倍以上増加した。
女性向けファッションプラットフォームablyでも、今年新規入店したビューティーブランドの取引額が最大で8倍以上増加した。中小・大手ブランドの入店に加え、10〜20代の消費が続いた結果である。
中小の食品会社は改めてカーリーを主要な代案に挙げている。プレミアム・生鮮食品中心の消費者層を確保でき、ブランドの物語性と品質を強調した露出でロイヤル顧客を作りやすいためだ。マージン率は約20%でクーパンより低く、値上げ圧力も小さい。
カーリーの今年第3四半期の営業利益は61億ウォンで黒字転換し、食品カテゴリは生鮮食品の販売好調により昨年同期比で取引額が7.7%増えた。
ある中小食品会社の関係者は「カーリーはクーパンより入店手続きが厳しく参入障壁が高いが、毎年のマージン率引き上げを求めないため入店価格・流通戦略を立てやすい」とし「早朝配送の体制も整えており、新鮮度・ブランド管理もできる」と説明した。
中小・中堅企業は収益の保全のため自社モールの育成にも力を入れている。ショッピングモルソリューション「imweb」が11月に約100万件のブランド自社モールの取引データを分析した結果、ファッション・衣料は前月比19%、食品・飲料は15%増加した。家具・ホームデコは31%上昇した。
流通会社のある関係者は「TMONとウィメフが店を閉じ、『クーパン1強』体制が固まった」と述べた。
この関係者は「クーパンの独走で入店企業の選択肢が狭まり、自社モールを育成するための模索を重ねている」とし「個人情報流出事件で消費者の反発が生じ、販売多角化戦略を改めて検討する時点に来ている」と説明した。