「イーバンクス(EBANX)はアジア太平洋(APAC・Asia-Pacific)の企業に対し、高成長市場への進出に向けた架け橋の役割を担っている。韓国企業がShinhung市場へ進出する過程で、信頼できる成長パートナーとなることが目標である。」
ション・ユ(Sean Yu)イーバンクスAPACコマーシャル(Commercial)部門副社長は、イーバンクスの韓国市場進出への抱負をこのように述べた。2012年にブラジルで設立されたイーバンクスはグローバル決済テクノロジー企業である。世界の企業がラテンアメリカ、アフリカ、アジアなどのShinhung市場の消費者にアクセスできるよう支援している。
イーバンクスは数百の現地決済手段をサポートしている。オンライン小売、ゲーム、SaaS(Software as a Service・サービス型ソフトウエア)、ストリーミングをはじめとする多様なデジタルサービス分野のグローバル企業と連携している。
提携企業には、韓国のグローバルゲーム企業グラビティ(Gravity)の香港支社であるグラビティ・ゲーム・ビジョン(Gravity Game Vision)、HYBE(352820)のグローバルファンダムコミュニティプラットフォームであるウィバース、オンラインのグラフィックデザインおよび文書作成プラットフォームのキャンバ(Canva)、アリエクスプレス、越境決済プラットフォームのエクストランスファー(XTransfer)など100社以上がある。
ユ副社長は山東大で学士号を取得後、シラキュース大学で経済学修士、ピッツバーグ大学で経営学修士(MBA・Master of Business Administration)を修了した。その後ビザとマスターカードを経て、イーバンクスで中国地域の事業開発、主要顧客管理、加盟店支援業務を担当している。
エステリタ・ハス(Estelita Hass)イーバンクス市場インテリジェンス(Intelligence)主任マネージャーは、ブラジルの主要メディアで10年以上記者として活動した。イーバンクスではデータに基づくイーバンクスレポートを発行している。以下はユ副社長とハス主任マネージャーとの一問一答である。
─韓国で注目する市場は。
「海外市場進出の潜在力が高いゲーム、エンターテインメントおよびファンダムプラットフォーム、消費財・ライフスタイルブランドを主要分野とみている。ウィバースとの協力は、現地決済手段が韓国のエンターテインメントプラットフォームのグローバルファンダムの収益化にいかに寄与し得るかを示している。メキシコのウィバース利用者は、クレジットカードや銀行口座がなくてもOXXO Payを通じてグッズ(Goods・商品)やVODコンテンツを購入できる。
Kビューティーをはじめとする韓国の消費財ブランドでも、中南米で新たな機会が生まれている。競争力のある製品と文化的影響力を備えた韓国企業が海外需要を実際の売上に転換するには、現地消費者が利用できる決済インフラが必要である。」
─韓国で進めたい事業は。
「イーバンクスの目標は、韓国加盟店の長期的なグローバル成長パートナーとなることだ。要は、韓国企業がラテンアメリカ、アフリカ、インド、東南アジアなどへ進出する際、各市場に合わせて決済戦略を現地化できるよう支援することにある。
韓国のデジタル企業はイーバンクスの決済インフラを通じて、各市場で広く使われる現地決済手段を提供され、複数市場を統合管理できる。イーバンクスは、韓国企業が特定の国に限られず、複数のShinhung市場へ事業を拡大できるよう支援したい。」
─韓国企業にとっての機会は。
「韓国の製品とコンテンツに対する需要が大きい市場で売上を拡大できる。鍵は現地化だ。価格政策と決済ページ(最終的に購入するウェブページ)、決済手段を現地消費者の利用習慣に合わせて調整する企業は、はるかに幅広い顧客層にリーチし、転換率を高められる。
これはゲーム、エンターテインメント、デジタルサービス、ビューティーなど、韓国企業が競争力を持つ分野でいっそう重要である。韓国の加盟店は、決済を単なるオペレーション上の機能ではなく、市場参入および成長戦略の一部として捉える必要がある。」
─韓国とShinhung市場のデジタル消費層の違いは。
「韓国は成熟したデジタル市場であり、オンライン消費も次第に年齢層が高まっている。Shinhung市場は若年層の消費者が成長を主導している。フィリピンでは15〜30歳の消費者がオンライン教育支出の37%、ストリーミングおよびゲーム支出の30%を占める。ナイジェリアでは30歳未満の消費者が、ゲームとモビリティ分野のオンライン支出のおよそ70%を占めている。
韓国ではオンライン支出において中間層が35%、高所得層が23%を占める。すなわち韓国は、中間層のデジタル消費がすでに深く定着し、消費者層も高齢化が進むデジタル経済市場である。
一方でShinhung市場は、若年層の消費者と中下位所得の中間層を中心にデジタル経済が伸びている。若年層が多いShinhung市場への進出を進める韓国企業に対して、イーバンクスが架け橋の役割を担うことができる。」
─韓国市場に進出するためのイーバンクスの取り組みは。
「イーバンクスは韓国企業との協力を通じて市場基盤を拡大している。今年は済州でイベントも開催した。イベントではグローバル加盟店や決済の専門家、デジタル経済のリーダーが集まり、Shinhung市場の消費者行動などを議論した。釜山で開催されたゲーム展示会G-スター(STAR)など主要産業イベントにも参加し、韓国のゲームエコシステム内での認知度とネットワークを拡大している。
イーバンクスとの協業に関心を示す韓国企業が増え、さまざまなビジネス機会が具体化している。とりわけビデオゲーム、チケッティング、K-ポップ(pop)ファンプラットフォームなどデジタル分野を中心に需要が生じている。年末までに複数の韓国企業と契約を締結する見込みである。」
─イーバンクスの目標は。
「既存の韓国加盟店との関係を強化し、韓国企業との新たな協力を構築する計画だ。長期的には、イーバンクスはAPAC地域のインフラとShinhung市場の決済ネットワークを基盤に、ゲーム、エンターテインメント、デジタルサービス、ビューティーなど、世界展開を目指す産業全般で韓国の加盟店基盤を拡大することを目標としている。」