ジン・オクドン新韓金融会長 信頼軸にAIと内部統制で成長狙う

ジン・オクドン新韓金融グループ会長は「世界的な金融グループへと跳躍するために最初に備えるべき条件は信頼だ」と1日に明らかにした。

ジン会長は同日午前、ソウル中区本社で開かれた新韓持株(055550)創立25周年記念行事で「信頼を失うことは未来の成長機会を失うことと同じだ」と述べ、このように明らかにした。

ジン会長は「顧客の資産を管理する金融会社において信頼は数ある価値の一つではなく、あらゆる意思決定と持続可能な成長の出発点であり最後の関門だ」とし、「金融会社の役職員は顧客と会うたびに自分と会社が信頼されているかを絶えず振り返らなければならない」と述べた。

ジン会長は特に人工知能（AI）の時代には、顧客に代わって商品を比較し投資・取引を遂行する『AIエージェント』まで信頼の対象が拡大すると見通した。ジン会長は「今後重要な競争力は、AIをどれだけうまく活用するかを越えて、顧客が信頼できるAIをどれだけうまく設計するかに懸かっている」と述べた。

あわせて内部統制の重要性も重ねて強調した。ジン会長は「スキャンダルゼロと積極的な営業は互いに衝突する概念ではない」とし、「内部統制を徹底的に守りながら営業もうまくやるべきだという意味だ」と述べた。続けて「信頼される個人、信頼されるシステム、信頼される金融グループをつくること、それが新韓の次の歴史を築いていく最も重要な力だ」と付け加えた。