韓国の金融圏で「ワンアプリ（One App）」競争が再び熱を帯びている。銀行・カード・証券・保険など系列会社ごとに分散したサービスを一つのプラットフォームに束ね、顧客の滞在時間を伸ばす戦略である。KB金融とウリィ金融持株が先んじて統合プラットフォームを構築する中、新韓持株とサムスン金融系列社も相次いでサービス改編に拍車をかけている。
14日、金融圏によると新韓持株は17日に「新韓 SOLバンク」を基盤とした新たな「スーパーSOL」を発売する。主要金融系列社の機能を合わせたアプリケーション（アプリ）を別途作るのではなく、利用頻度の高い銀行アプリにカード・証券・保険など主要系列社サービスを統合することが要点だ。
これは既存のスーパーSOLの限界を反映した戦略修正とみられる。新韓持株は2023年に銀行・カード・証券・保険など系列社サービスを一つにまとめた独立アプリ「スーパーSOL」を打ち出したが、実際の金融取引のためには再び系列社アプリに移動しなければならない場面が少なくなかった。
利用者の反応も期待には届かなかった。2026年1～3月期のスーパーSOLの月間アクティブ利用者数（MAU・Monthly Active Users）は184万人にとどまった一方で、新韓 SOLバンクとSOLペイはそれぞれ約1,000万人の利用者を確保した。これを受けて新韓持株は、別個のスーパーアプリを育てるよりも顧客接点が最も大きいSOLバンクを中心にワンアプリ戦略を強化する方向へ舵を切った。
サムスン金融系列社も統合プラットフォーム「モニモ」を改編する。サムスンカード、サムスン生命、サムスン火災は28日に自社アプリを終了し、主要機能をモニモへ移管する予定だ。統合アプリでは系列社の口座を一括で照会でき、グループ内で使用可能なプリペイド型チャージポイント「モニマネー」などを提供する。
KB金融は2021年に「KBスターバンキング」を中心に系列社サービスを連携し、統合プラットフォームを構築した。昨年末時点のMAUは1,416万人で大手銀行アプリの中で最も多い。ウリィ金融持株も2024年に「ウリィWONバンキング」をグループ統合プラットフォームに改編し、銀行・カード・証券・キャピタルのサービスを統合した。
金融会社がワンアプリ戦略に力を入れる理由は、顧客の利便性と滞在時間の拡大にある。系列社ごとに別々のアプリを運営し、消費者の不便を招くとの指摘が継続的に提起されてきた。さらに、銀行業務でアクセスした顧客にカード・保険・投資商品の露出を高める効果も期待できる。
ただし一つのアプリに複数の機能を盛り込むと容量が大きくなり、処理速度が低下する問題が生じうる。金融圏関係者は「既存のサービス水準を維持しつつ、使い勝手を損なわないようにすることが肝要だ」と語った。