金融当局が統合年金ポータル改編へ利用者意見を反映

金融当局が統合年金ポータルの改善策を策定するため、利用者の意見収集に着手する。これにより年末から利用者中心の新サービスを披露する方針だ。

金融委員会は利用者の不便事項と改善アイデアを取りまとめ、年金商品などを容易に比較・分析できるよう統合年金ポータルを改善すると4日明らかにした。金融委員会は、既存の年金事業者中心の一方向的な情報提供から脱し、実際の利用者の観点でサービス改善が必要だと説明した.

統合年金ポータルは、金融消費者の老後設計を支援するため、加入している年金情報を一目で確認できるサービスである.

金融当局は▲利用者意見の常時受け付け▲深層インタビュー▲新規アンケート調査▲過去アンケートの分析▲ベンチマーキングの5段階で改善策を用意することにした。意見収集は金融消費者リポーター、内外の専門家グループ、ポータル利用者などを活用する。

金融当局は利用者の意見を反映して改善課題を抽出し、改編内容を9月までに確定する。その後、システム開発を経て12月に新たな統合年金ポータルのサービスを開始する。

金融委員会の関係者は「利用者のサービスに関する不便事項はもちろん、斬新な改善アイデアまで多様な意見を積極的に収れんする計画だ」と述べた。