金融監督院がTossに重複出金で改善要求 現地点検も検討

金融監督院が自動引き落としの誤りで21億ウォンが重複して出金されたTossに対し、システム改善案の提出を求めた。金融監督院はTossが提出する改善案を精査したうえで、現場点検の実施可否を検討する予定だ。

4日、金融当局によると、金融監督院は2日、Tossに対し重複出金の誤りに関するシステム改善案を作成して提出するよう求めた。出金時に活用される内部プログラムを高度化し、担当者を増やして誤りの可能性を複数回確認する方策などを要請したとされる。金融監督院は検討過程で問題が見つかった場合、現場点検に出る可能性も念頭に置いている。

Tossは1日午後2時2分から2時40分までの38分間、自動引き落としを設定した一部顧客の口座で同一金額が2回出金される誤りが発生した。今回の誤りは顧客1万5000人の自動引き落とし2万1000件で発生し、総額は21億4000万ウォン規模だ。Tossは今回の誤りが自動引き落とし処理過程で発生したシステム上の誤りだと説明し、出金された金額をすべて先払いした。

Tossは中核サービスで相次いで誤りが発生している。Toss Bankは3月当時、100円当たり930ウォン台だった為替レートを470ウォン台と表記する誤りが発生した後、両替取引が大量に行われ、276億ウォン規模の事故が起きた。先月、Toss証券ではモバイルトレーディングシステム上で韓国コルマの第1四半期連結業績が個別基準で表記される誤りが発生した。

金融監督院の関係者は「現時点では現場点検を念頭に置いてはいないが、Tossにシステム改善を求めた状況だ」と述べた。