Tossが自動引落重複で21億ウォン先払い

Tossで前日、自動引き落としが重複して出金される不具合が発生した。Tossは被害を受けた消費者を対象に先払いを完了したことが分かった。

2日Tossは、前日に発生した重複出金件について全額を先払いした。不具合は前日午後2時2分から2時40分まで約38分間続いた。自動引き落としを設定していた一部顧客の口座で同一件が2回重複して出金されたことが分かった。該当の不具合で被害を受けた消費者は1万5000人余りで、重複振替金額は約21億4000万ウォンの水準とされる。

Tossは迅速な被害回復のため、重複振替の金額を優先的に一括支給し、追って返還が可能な件についてはTossが個別案内を経て回収する方針だ。

回収の対象・金額・日程は事前に十分に案内し、顧客の混乱を抑える計画だ。Tossによると、自動引き落としの処理過程で発生したシステム上の不具合が原因である。Tossは現象を認知直後、再発防止措置も進めた。