AIA生命がヘルスケア刷新 家族利用拡充

AIA生命は、疾病治療の前段階でも必要な支援を受けられるよう、ヘルスケアサービスを改編したと明らかにした。

「AIAヘルスケアサービス」は、保険保障を超えて、健康管理から治療・回復・家族ケアまでを網羅する統合ヘルスケアプログラムである。今回の改編は、実際の顧客の利用が集中する中核サービスである健康診断の優待割引および予約、24時間リアルタイム健康相談、専門医の案内および診療予約、電話心理相談などを強化した点が特徴である.

サービス別の特性に応じて、家族も共に利用できる項目を運用する。プライベートメディカルコンシェルジュ（Private Medical Concierge）、海外医療支援は、顧客本人はもちろん、健康管理段階から家族も共に利用できるようにした。

改編されたサービスは、1日以降に関連する加入条件を満たしサービスを申請した顧客を対象に提供される。AIA生命は、疾病発生以後ではなく、顧客が実際に必要とする時点に先んじて適切な支援を受けられるよう、サービス運営体制を継続的に精緻化していく計画である。

ユ・シンオクAIA生命顧客総括本部長は「今回のヘルスケアサービス改編は、顧客が『痛いと感じる前』、健康に対する不安を抱き始めた瞬間から実質的に役立つ支援を受けられるよう設計した」と述べた。