終身保険の誤販売苦情増加 金融監督院が注意喚起

死亡時に保険金が支払われる終身保険を資産運用商品であるかのように販売する事例が増え、金融監督院に寄せられる不適切販売に関する苦情が増加している。

金融監督院は、ケーキ・ドバイもちもちクッキー（ドバイもちもちクッキー）作りのワンデークラス行事などで、貯蓄・まとまった資金の準備には適さない終身保険の勧誘や契約締結が行われているとして、16日、終身保険の留意事項を案内した。ドバイもちもちクッキークラスの当選メッセージを受け取って訪れた顧客に対し、終身保険を預貯金と比較しながら加入を勧める形だ。

ベビーフェア・ウェディング博覧会、会社の社内教育、農畜協（農協・畜協）組合窓口などでも、終身保険が貯蓄性保険であるかのように販売されていた。ベビーフェアに訪れた保護者には、終身保険を子どもの教育費準備目的で、会社の社内教育では節税・相続目的で終身保険を活用するよう提案するというものだ。

金融監督院は「終身保険は加入者（被保険者）死亡時に遺族へ保険金を支払い、経済的な生活安定を図るための保険商品であり、加入者本人の貯蓄・資金活用・老後備えの目的には適切ではない」と案内した。さらに「商品内容を正確に理解しないまま加入するなど不適切販売が疑われる場合、説明を受けた案内資料・録音・メッセージ・カカオトークのメッセージなどを保有し、不適切販売の立証に備える必要がある」と述べた。