ハナ証券が顧客1000人諮問団2期発足

ハナ証券は、顧客の意見を積極的に反映してサービス革新を推進し金融消費者の権益を保護するため、「ハナ証券諮問団2期」を正式に発足したと7日に明らかにした。

今年で2回目となる諮問団は、ハナ証券の商品およびサービス全般に対する顧客の声を取りまとめる中核的なコミュニケーション窓口の役割を担う予定である。

諮問団は多様な投資経験を有する満20歳以上のハナ証券の顧客1000人で構成した。選抜された諮問団は今年12月末まで、オンラインアンケート、課題遂行、対面インタビューなど多様な活動に参加し、サービス改善に向けた実質的な提案を行う。

キム・ムギョンハナ証券消費者保護支援室長は「ハナ証券が提供する多様な商品とサービス全般について顧客と積極的に疎通するため、昨年に続き諮問団2期を発足した」と述べ、「最上の商品、サービスを提供するため最善を尽くす」と語った。