新任の保険研究院長キム・ホンスは「消費者保護と包摂金融が保険産業の持続可能性の核心前提だ」と1日に明らかにした。
キム院長はこの日、記者懇談会を通じて重点推進課題として、保険産業の健全な成長、消費者保護と包摂金融、人工知能（AI）・デジタルなど環境変化への対応、保険制度の定着と革新の四つを提示した。これは保険産業が直面した構造的変化に対応し、健全性・収益性・成長性間のバランスを回復するための戦略的な方向性を反映したものだ。
キム院長は、経済および人口条件の弱体化とともに、家計性保険中心の過当競争や高い事業費負担など市場内部の構造的問題を指摘した。さらに、成熟段階に入った保険市場が新たな保障需要と社会的役割を発掘し、新成長領域へ拡張すべきだと述べた。
続けて、保険は信頼を基盤に作動する産業である以上、情報の非対称による消費者被害を最小化することが重要だとも強調した。特に、保険詐欺への対応を強化して善良な加入者を保護し市場秩序を確立する一方、脆弱階層・高齢層・金融疎外層など既存制度で十分に保護されてこなかった層に対する包摂金融の拡大策を積極的に模索すべきだと述べた。
AIとデジタルなど環境変化への先制的対応の必要性も強調した。保険産業が技術変化を機会へと転換しつつ、消費者の信頼と市場の安定性を確保できるよう、体系的で機敏な研究が必要だと言及した。さらに、新たに導入された制度が市場に安定的に定着できるよう補完策を点検し、不必要な規制コストを削減すると同時に市場の信頼を高められる制度改善の方向性を模索すべきだと強調した。
キム院長は「保険産業が消費者保護と包摂金融の役割を着実に果たすと同時に、健全性と革新をともに確保するなら、持続可能な成長のみならず韓国経済と社会の安定的発展にも寄与できるはずだ」と述べた。