イ・セフン金融監督院首席副院長は、金融会社の電算事故の大半は基本的な内部統制が不十分なことから発生した結果だと指摘した。イ・セフン首席副院長は、今後同一の事故が再発するなら確実な金銭的ペナルティを科すと明らかにした。
金融監督院は20日、第1次消費者リスク対応協議会を開催し、金融消費者に関連する主要リスク要因を点検する時間を設けた。とりわけ近時の中東での戦争などで金融市場のボラティリティが拡大する状況のなか、消費者側面での商品販売や民生犯罪などのリスク要因を先制的に把握し、対応策を議論した。
協議会は、最近の金融市場のボラティリティ拡大に伴い、韓国取引所および一部の証券会社と銀行の電算システムで過負荷またはエラーが相次いで発生した点を指摘した。これに先立ち5日には韓国投資証券のモバイルトレーディングシステム（MTS）で口座残高サービスのエラーが発生し、9日には韓国取引所で原油先物銘柄の処理にエラーが生じ、取引注文が一時中断された。
イ・セフン首席副院長はこの日の協議会に関するブリーフィングで「金融会社の電算事故の原因を診断すると、基本的な管理の怠慢で発生したケースが非常に多かった」と述べ、「今後このような事故には金銭的側面で確実なペナルティを科し、初期の情報通信（IT）投資により注力できるようにする」と強調した。
イ・セフン副院長は「従来は多数の電算事故を併合すると過怠料を法定上限の10倍に制限するなどの減免規定が適用されたが、今後は管理不備による事故と判断されれば減免を最小化する方針だ」と説明した。
また金融監督院は、24時間の金融事故受付センターで常時モニタリング体制を運用し、重大な金融事故が発生した場合は即時に現場検査と連携するよう措置することにした。これに先立ち、証券会社の取引システム（HTS・MTS）や銀行の外貨両替システムなど、金融会社の電算事故を予防するため、会社別の自主管理点検を指示した。
証券会社の信用融資など借入れ投資（借りて投資）の規模が最近大きく増加したことについても懸念を示した。協議会は、証券会社が担保維持比率・強制売却方式など信用取引の中核的リスクを消費者に忠実に説明するよう指導し、リスク要因が拡散する懸念があれば直ちに消費者警報を発令することにした。
イ・セフン首席副院長は「証券会社の信用融資を中心に見るが、中小金融圏のストックローン（連携信用）、銀行のマイナス口座貸出などを総合的に分析し対応する」と述べた。
とりわけ株式市場への「MoneyMove」（資金移動）が加速するなか、高リスク商品に対する不適切販売などが増える可能性があるため、消費者被害が懸念される部分を集中的にモニタリングする予定だ。
あわせて金融監督院は、総合投資口座（IMA）の販売過程で不適切販売の可能性がないかどうかも綿密に点検している。
IMAは顧客の預託金を集め、一定の比率を国内のリスクマネーに供給する元本支給義務型の商品である。最近、未来アセット証券、韓国投資証券に続きNH投資証券が8兆ウォン以上の総合金融投資事業者（総投社）として認可され、IMA商品の発売が増える見通しだ。
イ・セフン首席副院長は「最近、IMAなど新規ライセンス認可以降、関連事業拡大に向けた動きが感知され、その過程で消費者被害などが発生し得るという意見が提起された」と述べた。
続けてイ・セフン首席副院長は「IMAでも『第2の香港株価連動証券（ELS）』事態が再発しないよう、不適切販売の兆候などを点検している」とし、「実際にそのような状況が発生するなら、フォローアップ措置を即座に講じる」と強調した。