17日午後3時30分ごろからカカオバンクのサービスが接続不能となり、約25分後に正常化した。10万人を超える待機者が殺到し、接続までの想定待機時間が4時間に迫る場面もあった

17日午後3時45分時点でカカオバンクのアプリへの接続ができない状態。/読者提供

この日金融圏によると、午後3時30分ごろからカカオバンクのアプリケーション(アプリ)で接続障害が発生した。接続が遮断された時点で1万5000人前後だった待機者は、一時10万人を超えた。こうした接続障害は約25分後の午後3時55分ごろに正常化した。

カカオバンクの関係者は「内部システムの変更過程でプログラムの衝突が発生し、一時的な遅延現象が起きた」と説明した。

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