Toss Bank円為替誤表示で全利用者に1万ウォン補償

Toss Bankは16日、10日（n日）に発生した為替エラーの時間帯に円（JPY）両替取引が約定したすべての利用者に対し、通帳を通じて現金1万ウォンを補償すると明らかにした。

通帳の受領が難しい場合には、個別案内を通じて同額相当の商品券を提供する方針だ。Toss Bankは大象利用者にアプリケーション（アプリ）通知および通知トークなどを通じて個別案内を進める方針だ.

Toss Bankは現在、エラー原因を綿密に点検していると説明した。両替取引前段階の検証とモニタリングを強化し、再発防止のためのシステム補完も進めているという立場だ。

Toss Bankは、今回のエラーは複数の外部機関から受信した為替レート情報を基に公示レートを算出する内部システムが当該時間帯に正常に作動しなかったことで発生したと確認したと明らかにした。

Toss Bankでは今月10日午後7時29分から約7分間、円両替時に100円当たり472ウォン台のレートが適用される事案が発生した。当時の為替レートは100円当たり930ウォン台だった。

Toss Bankは「今回の出来事を機に金融サービスの基本を改めて深く胸に刻む」とし、「細心の点検と改善を通じて信頼を回復していく」と明らかにした。