金融監督院が金融監督全般に消費者の観点を反映するための最上位の諮問機構を正式に発足させ、消費者中心の金融監督体制の強化に乗り出した。
金融監督院は6日、李粲珍（イ・チャンジン）金融監督院長と外部の専門委員らが出席する中、院長直属の「金融消費者保護諮問委員会」発足式と第1回会合を開催したと明らかにした。委員会は消費者中心のガバナンス革新を推進するための金融監督院内の消費者保護に関する最上位の諮問機構である。
この日の会合では、保険商品開発過程の内部統制および審査業務の改善策が議論された。保険会社が運営する商品委員会で、商品の収益性分析と担保別の保障限度の妥当性などを義務的に審議させ、金融消費者保護総括責任者（CCO）を当然職委員として含める案が示された。さらに、過剰診療など第三者リスク管理のガイドラインを整備し、過度な保障金額の算定を防止するための制度改善と、申告商品対象の拡大など商品審査体制の改善も推進することにした。
金融消費者保護の実態評価体制の改編案も議論された。消費者保護実態評価の評価サイクルを3年から2年に短縮し、消費者保護の履行水準をより精緻に評価できるよう評価方式を高度化することにした。
資産運用会社や法人保険代理店（GA）などへ評価対象を拡大し、業種別リスクを反映した差別化評価基準も導入する計画である。消費者保護ガバナンスに関する評価も強化し、優良企業にはインセンティブを付与することにした。
保険金審査基準の変更など重要事項に対する消費者案内の義務強化策も主要議題として取り上げられた。消費者が医療行為を利用する前に審査基準の変更事実を認知できるよう、契約維持段階での消費者告知義務を強化する案を推進することにした。また、保険金紛争に関連する訴訟の提起と対応などを審議する訴訟管理委員会の審議対象に「消費者に重要な保険金審査基準の変更」を含め、関連する変更事項に対する消費者案内も強化する計画である。
銀行業界の包摂金融活動を体系的に評価するための総合評価体制の導入案も議論された。体系的な組織運営と戦略的方向性、庶民金融支援、中小企業支援、小規模自営業者支援の4部門で構成された総合評価体制を整備することにした。金融監督院は金融委員会とタスクフォース（TF）を構成し、具体的な評価基準とインセンティブ案を協議する方針である。
違法金融広告監視システムの高度化案も示された。システムのデータ収集段階でデータ品質を改善し、学習データを拡充する一方、正常文言と違法文言を併せて学習する高度化された人工知能（AI）判別モデルを導入して、検知精度を高める計画である。
不公正な金融慣行の改善策も議論された。まず、証券会社の有料株式情報サービス提供の慣行を改善することにした。前払式電子決済手段の営業慣行改善案も議論された。前払い決済手段のチャージ時に消滅時効など主要事項に関する消費者案内を強化し、有効期限が過ぎた前払金の返金比率も引き上げることにした。
オンライン投資連携金融業者が取り扱う手形・売掛債権担保貸出連携投資商品に関する情報提供の強化策も示された。金融監督院は、投資家が関連リスクをより明確に認知できるよう、商品説明書に弁済義務者と担保債権に関するリスク告知を強化し、情報提供ガイドラインも整備する予定である。
金融監督院は、この日に議論された諮問意見を今後の金融監督および検査、制度改善業務に積極的に反映する方針である。