NAVER Pay決済障害補償平均手数料の3倍支給

NAVER Payは19日に発生した決済エラーに対する補償案を用意したと27日に公表した。

補償対象はスマートストアの販売者だ。エラー発生日である19日の直前12週間で同じ曜日・同時間帯に発生した平均決済手数料の3倍を、来月3日から支給する方針だ。

NAVER Payビズウォレットで支給される補償金は現金として引き出すか、マーケティング費用または広告費として活用できる。スマートストアの販売者は別途の申請なしに順次補償金を受け取れる。

NAVER Payはアップデート過程でポイント・データベース（DB）内の不具合が発生し、決済が正常に行われなかったと明らかにした。NAVER Payは「システム全般に対する徹底した点検と改善など再発防止策を強化する」と述べ、「不便を被った顧客に心よりお詫び申し上げる」と語った。