NAVER Payで決済障害発生 復旧作業進める

NAVERの簡易決済サービスであるNAVER Payで19日に決済エラーが発生した。NAVER Payはこの日、告知を通じて現在決済エラーの原因把握と復旧作業を進めていると明らかにした。

障害はこの日正午ごろから発生したと把握された。利用者がNAVER Payで決済を試みると失敗メッセージが表示され、オンラインショッピングの過程で注文が完了しなかったり、ポイント照会ができない事例も続いた。

NAVER Payは「一部サービスでエラーが発生し、緊急で確認している」と案内し、「利用に不便を生じさせ申し訳ない」と述べた。続けて「迅速な正常化に向けて措置中であり、復旧が完了し次第、追って告知する」と付け加えた。ただし復旧完了の時点はまだ案内されていない。

会社によると、今回のエラーで▲注文書内のポイント照会および決済失敗▲決済履歴・イベント履歴の照会不可▲店頭決済およびポイント・マネー決済の制限▲ペイマネーカード決済の失敗など、複数の機能で問題が発生したことが確認された。