仮想資産取引所ビッサムが62兆ウォン規模のビットコイン62万個を顧客に誤って支給した事故に関連し、業界では「到底理解し難い事故だ」という反応が出ている。ビッサムが仮想資産取引所1位のアップビットに追いつくためマーケティングを強化する一方で、内部統制には全く気を配っていなかったとの指摘もある。
10日金融当局によると、金融監督院は7日にビッサムの誤支給事故を認知した直後に現場点検に着手した。金融監督院は異常な取引を遮断するシステムや内部統制システムが整備されているかを精査し、今後は検査に切り替えて集中的に調査する計画だ。
今回の事故は、ビッサムがイベント当選者に2000~5万ウォンを支給する過程で、支給単位を「ウォン」ではなく「ビットコイン」と誤入力し発生した。通常、仮想資産取引所がイベントの物量を支給する際は、イベント担当者が当選者と支給物量（金額）を確定してリストを作成し、これを内部管理システムに上げる。会社資金が支出される過程であるため、財務チーム担当者とクロスチェックするためだ。検証が終われば上部管理者の承認を受けて支給される。
仮想資産業界では、このプロセスを適切に経ていれば誤支給事態は発生しにくかったとの声が出ている。イベント担当者、財務チーム担当者、上部管理者まで少なくとも3人以上が適切に確認をしなかったためだ。
ビッサムが保有しているビットコイン（約4万6000個・顧客委託分を含む）より10倍以上多い物量を支給できるシステムも問題と指摘される。2018年に仮想資産関連の特定金融取引情報の報告及び利用等に関する法律（特定金融情報法）の改正議論が本格化した際、業界では取引所が保有していない仮想資産の取引を防止するシステムへの注意喚起があった。
ゴパックスは取引所設計当時から、アップビットは2017年に遮断システムを構築し、その後他の取引所も同様のシステムを備えたとされる。ビッサムにも遮断システムはあったが、適切に作動しなかったはずだというのが業界の見立てだ。
ビッサムはビットコイン62万個を誤って支給した後、約35分後に把握した。ビットコインを受け取った顧客の一部は受領直後にこれを売却し、一時ビットコイン価格が8100万ウォン台まで急落する場面もあった。正常な取引点検システムがあれば、異常取引を発見次第取引を遮断して事故を防げたはずだとの指摘も出ている。
取引所関係者は「通常、取引所は保有数量以上を支給するようにシステムへ入力すると、取引自体が成立しない。また、平時の入出金より多い量や異常な取引パターンが認知されれば、即時に緊急点検を実施できる」と語った。
業界では、ビッサムが今年上半期を目標に新規株式公開（IPO）を準備するなかで市場シェアのみに関心を置き、基本的な内部統制やシステムの安全性を守れなかったとの批判が出ている。
金融監督院の電子公示システムによると、昨年3四半期（7~9月）のビッサムの営業費用は1259億ウォンで、前年同期（608億ウォン）比107%増加した。このうち販売促進費は前年同期の218億ウォンから556億ウォンへ155%、広告宣伝費は27億ウォンから91億ウォンへ237%上昇した。ビッサムが今回実行したランダムボックスの報酬はイベント支給の支出として広告宣伝費に含まれる。