金融監督院が興国生命を機関注意個人情報不正照会で過怠金

金融監督院が興国生命に制裁を科した。電子金融取引の安全性確保義務に違反し、個人信用情報を不当に照会したことが理由だ。

6日、金融監督院は4日に興国生命に対し機関注意と1億2400万ウォンの過怠金を処分したと明らかにした。担当役員についてはけん責相当の制裁を下した。

興国生命は電算プログラムを開発する過程でテストを不十分に実施し、8件の電算エラーを起こしたことが判明した。これにより保険料の過大引き落とし（1億3000万ウォン）、保険金請求の遅延、ログイン接続障害などの問題が発生した。保険料算出、自動引き落としの過程で責任者の承認手続きを省略し、計3件の電算エラーを引き起こし、その結果、保険料の過大引き落とし、納付遅延が生じたと伝えられた。

興国生命は電算プログラム開発目的のテストを行うにあたり、データベース（DB）に保管中の利用者の住民登録番号などを識別不可能な形式に変換せず、そのまま使用したことが把握された。個人信用情報も不当に利用した。興国生命の従業員8人は、顧客の同意を得ずに氏名、住民番号、連絡先など17件を金融取引等の目的外で不当に照会・利用したことが明らかになった。

興国生命は顧客の個人信用情報を閲覧できる画面に関し、全従業員に照会権限も付与した。46万1550回の個人信用情報を照会しながら、その用途を記録せず、10万6474件の顧客住民番号も暗号化しないまま保存した。

金融監督院は興国生命が電子金融取引法と信用情報法に違反したと判断し、制裁を科した。