クーパン会員の姓イの人物は5日、クレジットカード配達員だと名乗る人物から「クーパン専用クレジットカードが発行されたので自宅で受け取る必要がある」という電話を受けた。カード発行の事実がないと姓イの人物が問い返すと、相手は「クーパンのせいで名義が盗用された可能性がある」として、1544で始まる番号に電話して問い合わせるよう案内した。
姓イの人物がその番号に電話すると、コールセンターの職員だと名乗る人物は、姓イの人物の口座番号の下の桁を告げ、新たに発行されたカードの利用金額が口座から引き落とされるように設定されていると言った。姓イの人物は実際の口座番号が異なるためボイスフィッシングだと直感し、電話を切った。姓イの人物は「カード配達員が私の名前を正確に把握しており、電話番号も010で始まっていたので、すぐには疑いにくかった」と述べた。
クーパンの個人情報流出に伴う不安心理を悪用した金融犯罪の試みが相次いでいる。国民の大多数がクーパン会員であるだけに、不特定多数を狙ったクーパン関連のボイスフィッシングやスミッシングが横行すると予想される。スミッシングはショートメッセージ（SMS）とフィッシング（Phishing）の合成語で、ショートメッセージを通じて悪性アプリケーション（アプリ）のインストールを誘導したり個人情報を盗む手口である。
8日に金融業界によれば、クーパン関連のボイスフィッシング疑いの通報が金融監督院・警察に寄せられている。姓イの人物が経験した、クーパンクレジットカード発行を餌にした手口も多数報告された。公的機関を装い個人情報流出の有無を確認する必要があるとか、これに伴う補償を進めるとして違法インターネットアドレス（URL）へのアクセスを誘導する事例が多かった。
クーパンの捜査の一環として被害者の陳述が必要だとして公文書の受領を装い、クーパンで注文した物品の配送が遅延・漏れたとしてホームページへの接続を求める手口もある。いずれも偽のホームページにアクセスさせた後、資金移動を誘導するものだ。
金融監督院は、ボイスフィッシング組織が過去に確保した個人情報を基にクーパン関連のボイスフィッシングを試みる可能性が大きいとみている。金融当局関係者は「大規模な個人情報流出事態が発生するとボイスフィッシングの疑い事例が増えている。クーパンを利用したシナリオを作りボイスフィッシングを試みる場合がある」と述べた。
6日時点で金融監督院に寄せられたクーパン関連のボイスフィッシング疑い通報のうち、金銭被害が発生して口座支払い停止申請まで行った事例はない。金融監督院は二次被害の有無を把握するため点検中である。金融監督院は2024年12月18日、消費者警報を従前の注意から警告へと引き上げた。