イ・ファンジュKB国民銀行長市場と顧客へ領域拡張を指示

イ・ファンジュKB国民銀行長が過去の名声に安住せず、新たな顧客と市場へ領域を着実に拡張するよう求めた。

イ行長は2日午前、汝矣島新館で「2026年始務式」を開催し、「新年のスタートにあたり『拡張』と『転換』という二つのキーワードを申し上げたい」と述べ、KBの金融領土を着実に拡張し、顧客と社会のトレンドに合わせて思考と行動も果敢に転換すべきだと強調した。

イ行長は「金融の大転換を迎え、過去の伝統と慣行を乗り越えられてこそ未来へ進める」とし、「これ以上『リテール金融の強者』という過去の名声に安住せず、新たな顧客と市場へKBの金融領土を着実に拡張すべきだ」と付け加えた。これは単に顧客数を増やし市場を拡大する次元ではなく、KB国民銀行の『戦略的指向点』を変えるもう一つの革新でなければならないと強調した。

重点推進方向として、▲顧客信頼の強化と社会的価値創出による銀行経営の指向点拡張 ▲営業方式の発展的転換 ▲差別化された力量と実行力の源泉構築を提示した。併せて、最近は金融消費者の権益保護と顧客情報保護、内部統制などの重要性が高まっているだけに、関連の取り組みにおいていささかの不足もあってはならないとの意思を示した。

特にイ行長は「金融疎外層を支援し、脆弱階層が経済的に再起できるよう助ける包摂金融の温かい手となるべきだ」とし、銀行の社会的役割を忠実に果たしていく考えを示した。