ホン・ウォナクサムスン生命社長ライフケア複合金融へ転換表明

ホン・ウォナクサムスン生命社長は2日、新年の辞で「『ライフケア複合金融プラットフォーム』が将来のサムスン生命を呼ぶもう一つの名前にならなければならない」と明らかにした。

ホン社長は「もはや顧客は単に保険一つだけを求めてはいない」とし、「健康・資産、そして日常生活全般を網羅するケアを求めている。伝統的な保険業の境界を越えてこそ未来を主導できる」と述べた。

ホン社長はまた「人工知能（AI）は選択ではなく経営の核心キーワードだ」とし、「AIを感じる程度ではなく体化できるよう、大々的な転換が必要だ」と説明した。

ホン社長は「商品を作り、販売し、管理するすべての過程で『顧客に本当に有益か』を常に問うてほしい」とし、「問題が起きてから収拾するのではなく、発生し得るリスクを事前に見つけ予防する『先制的消費者保護文化』を定着させなければならない」と述べた。

ホン社長は続けて「単に規模だけを拡大する量的成長ではなく、体質を変える質的成長に集中すべきだ」と強調した。