カン・テヨン農協銀行頭取が総合資産管理と生産的金融で成長牽引

カン・テヨン農協銀行頭取は2日、新年辞で「顧客の資産・消費・負債を網羅する総合資産管理戦略を提示すべきだ」と明らかにした。

カン頭取は「顧客の変化と要求を最初に捉え、超パーソナライズ金融を提供することで、ともに成長する金融を必ず実現していかなければならない」と強調した。

カン頭取は続けて「生産的金融を通じて実体経済の回復と成長を牽引していかなければならない」とし、「金融は単なる資金供給を超えて実体経済に活力を吹き込み、持続可能な成長を下支えする本来の役割に一層忠実であるべきだ」と述べた。

カン頭取はまた「収益性が確保されてこそ、激しい市場競争の中でも農業・農村のための役割と使命を揺るぎなく遂行でき、健全性が伴ってこそその成長は持続し得る」とも語った。カン頭取は「非対面プラットフォームとデータ基盤の営業力を強化し、コア顧客層に対する事業基盤を広げ、利息収益はもとより非金利収益まで安定的に成長させる堅固な収益構造を作っていかなければならない」と付け加えた。

カン頭取は「原理と原則に基づく誠実な組織として金融消費者保護を先導し、金融事故のゼロ化を実現しなければならない」とし、「商品とサービスの開発から販売までの全過程で金融消費者を最優先で保護し、情報セキュリティにも綿密に対応しなければならない」と職員に求めた。

カン頭取は「人工知能（AI）は単に業務効率を高める道具を超え、業務を判断し実行する方式を根本的に変える技術だ」とし、「今やAIを活用した業務革新が顧客体験の革新につながるよう、現場で蓄積されるデータと経験がAIの性能とサービス品質を高める善循環構造を作る『エージェンティック（Agentic）AIバンク』を実装していかなければならない」と述べた。