ハナ金融持株は今年に入り3四半期までに純利益3兆4300億ウォンを計上し、過去最高を更新した。証券・キャピタル・カードなど主要子会社がバランスよく成長したが、金融持株内のフィンテック（Fintech・金融と技術の合成語）企業であるフィンクは痛点として残っている。
フィンクはハナ金融持株とSKテレコムが2016年8月に共同出資して設立した。その後SKテレコムは2022年に持分を処分し、現在はハナ金融持株が持分100%を保有している。フィンクは各種の貸出・保険・オンライン投資の金融商品を比較紹介する事業者だが、創業以来一度も黒字を出していない。月間アクティブユーザー数（MAU）は28万人水準で足踏み状態だ.
今年1月に就任したチャンイルホ・フィンク代表は、技術の内製化および高度化によりハナ金融グループへのB2B（企業間取引）で納品していた水準を超え、ハナ金融の外部の顧客を呼び込むことに注力している。フィンクのオンツー業（オンライン投資連携金融業）連携投資商品比較・推薦サービスは7月に金融委員会の革新金融サービスに指定された。不動産・カード加盟店代金などに投資し年10%前後の収益を追求する多様な投資商品情報をフィンクのアプリケーション（アプリ）で一度に確認し、投資性向に合う商品を簡便に探せるサービスだ。
ハナ金融持株のAIデータ本部長兼顧客データ本部長を務めてきたチャン代表は「伝統金融が包含できなかった新しいサービスをハナ金融グループの安定性と結びつけ、存在価値のあるプラットフォームにする」と明らかにした。以下は7日、ソウル中区のフィンク本社で会ったチャン代表との一問一答。
―代表として在任中に達成したい目標は。
「中短期の目標は事業構造の効率化と安定的な収益モデルにより、持続可能な成長基盤を確立することだ。フィンクの強みであるデータ能力と技術基盤の実験精神を土台に、社会と顧客の実質的な課題を解決できる革新的なサービスモデルを検証していく。月次損益分岐点（BEP）を達成することも目標だ。」
―就任当時に解決すべき最大の課題は何だったか。
「技術資産を市場性と収益性を備えた事業資産へ転換することだった。フィンクはマイデータ、プリペイドポイント、金融商品比較・推薦、セキュリティ認証など多様な技術とサービスを確保している。問題は、確保した技術とサービスが実質的な価値を創出できていなかった点だ。技術中心のフィンクを事業中心のフィンクへ変えることに注力してきた。」
―グループ内でのフィンクの役割は。
「デジタル革新の実験室であり、実行プラットフォームだ。フィンクはマイデータサービスの高度化に注力しており、これを基盤に顧客の金融活動全般をデータでつないでいる。グループでもフィンクに価値があると判断したからこそ、赤字でも残してきたのだと考える。」
―グループ会社との協業計画は。
「グループシナジーはフィンクの最も強力な競争力だ。フィンクがグループ会社の社員を対象にアンケートを実施したところ、約90%がオンツー業の概念をよく理解していなかった。しかし簡単な例で説明すると、50%以上が前向きな関心を示した。フィンクはハナ銀行、ハナカード、ハナ証券などグループ会社の顧客に信頼度の高い投資情報を自然に接続する戦略を推進している。オンツー業は始まりにすぎない。」
―革新金融サービスに指定された『オンツー業比較サービス』はどのような価値を創出できるか。
「オンツー業市場は高い成長潜在力を備えているが、依然として一般投資家には難しい。これまで情報公開・投資家保護体制および信頼性の面で一定の限界があり、市場拡大は予想よりも緩やかに進んできた。
フィンクはこれを解決するため、投資家の視点から情報の透明性を構造化した。オンツー業の商品から安全な商品だけを露出させ、本当に安全な商品に分類されれば『フィンクピック』を付すといった取り組みだ。核心は単純な商品比較ではなく、データ検証を通じて投資家の意思決定を透明化する信頼構造を構築することだ。」
―プラットフォーム手数料や提携先との収益分配など収益構造はどうなっているか。
「フィンクの目標は短期的な手数料収益ではなく、持続可能な投資プラットフォームの構築だ。現在の収益モデルは、提携オンツー業事業者の手数料、フィンクの直接投資収益で構成されている。今後はマイデータを基盤にしたパーソナライズドな金融商品推薦サービスへ拡張する予定だ。」
―消費者の立場では何が変わるか。
「安全性だ。投資家保護のため、一次データに基づく比較検証体制を構築した。既存のオンツー業者が提供する情報に依存せず、登記簿謄本など公的な一次データを閲覧・対照し、担保物の実所有関係、権利の優先順位、担保価額の一致可否などをクロス検証する。
それでも発生し得る万一の事態に備えるため、買取確約とタイトルインシュランス（権原保険）を含む商品を選別し、革新金融サービスをオープンするにあたり、それぞれ10億ウォン規模で個人情報保護責任、電子取引金融賠償責任の保険に加入した。これほどの規模の賠償責任保険はフィンテックでは容易ではない。」