KBankが9日未明に約10時間のシステム更新で全サービス停止

KBankはシステム更新作業のため9日未明にサービスを一時停止すると7日に明らかにした。

サービス停止時間は9日午前0時から午前10時までの約10時間であり、この間はKBankアプリとウェブを通じた金融取引がすべて停止する。

停止対象は、預金・積立およびローンの新規・照会、チェックカードの国内・海外決済および取消、提携仮想資産取引所Upbitの入出金、CD/ATMの入出金、顧客相談およびコールセンターを通じた業務処理、入出金またはカード決済の通知サービス、他の金融機関を利用したKBank口座の取引および照会などである。ただし交通系カード機能の利用とチェックカードの紛失届、ボイスフィッシング被害の申告は、コールセンターを通じて中断なく利用できる。

KBankは顧客が着実に増加する状況で安定的なサービスのためにシステム更新を決定し、顧客の不便を最小化するため週末深夜に作業を進める。停止時間は作業により多少変更される可能性がある。

KBankは複数回の事前告知でサービス停止を顧客にあらかじめ案内した。先月初めにアプリを通じてサービス停止を事前告知し、電子メールとアプリプッシュ、LMS、アラームトークなどを通じてもサービス停止計画を知らせた.

KBankの関係者は「より良いサービス品質のために週末深夜の時間を活用してシステム更新を実施する」と述べ、「ローン返済、不動産取引代金、仮想資産取引、決済代金など重要な資金の振替は停止時間を避けて事前に処理してほしい」と呼びかけた。