KT&G(033780)가 지난해 8월부터 11월 사이 생산한 ‘릴 솔리드 3.0(lil SOLID 3.0)’를 무상 교체 리콜한다고 20일 밝혔다.
이번 리콜은 해당 기간 생산한 일부 제품에서 히터 핀 이탈 현상이 나타났기 때문이다.
리콜 대상 제품을 구매한 소비자는 릴 브랜드 전용 매장인 ‘릴 미니멀리움’ 또는 ‘릴 공식 서비스센터’를 방문하거나 무료 택배 서비스를 통해 정상 제품으로 무상 교체를 받을 수 있다.
이번 리콜에 대한 자세한 내용과 절차는 릴 공식 홈페이지에서 확인 가능하다. 고객센터를 통해서도 안내받을 수 있다.
KT&G는 릴 솔리드 3.0 판매를 일시 중단하고, 기존 유통한 제품 전량을 회수할 방침이다.
KT&G 관계자는 “사용 중 해당 문제가 추가로 발생하는 것을 방지하기 위해 선제적으로 리콜을 시행하는 것”이라고 말했다.